一、建筑業(yè)企業(yè)品牌的內(nèi)涵

1、什么是品牌，品牌(Brand)是企業(yè)特有的一種標(biāo)志、一種特征，品牌具有表象和內(nèi)在兩層含義，是其提供產(chǎn)品或服務(wù)的綜合體現(xiàn)。企業(yè)創(chuàng)品牌是一個(gè)從產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、文化逐步提升轉(zhuǎn)變的過程。一個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)品牌，創(chuàng)立品牌，培養(yǎng)品牌的目的是希望此品牌能成為名牌產(chǎn)品，成為行業(yè)的引領(lǐng)者和標(biāo)桿企業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)人們想到某一品牌時(shí)，總會(huì)和其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、文化、價(jià)值聯(lián)想到一起。例如：汽車的安全性能，自然想到了沃爾沃，冰箱自然想到海爾、手表一定是瑞士品牌）。

2、建筑企業(yè)品牌的內(nèi)涵

建筑業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，建筑企業(yè)提供的產(chǎn)品是一個(gè)個(gè)工程項(xiàng)目，工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全、社會(huì)的穩(wěn)定，社會(huì)投資產(chǎn)能效能的發(fā)揮，對(duì)于一個(gè)建筑企業(yè)來(lái)講，保證工程質(zhì)量是基礎(chǔ)、是前提；同時(shí)，建筑業(yè)也是一個(gè)專業(yè)性比較強(qiáng)的行業(yè)，對(duì)于廣大非專業(yè)的客戶來(lái)講，運(yùn)行維護(hù)的服務(wù)質(zhì)量好壞也直接影響客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度。因此，保證工程質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)的售后（維修）服務(wù)是建筑企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和核心。

（中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì) 景萬(wàn)）

二、建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的要素

是否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力是判別一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織在長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)過程中所積累和沉淀的、通過整合多種資源（包括有形資源、無(wú)形資源和人力資源）和能力而形成的能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要標(biāo)準(zhǔn)包括整合性、戰(zhàn)略性和可持續(xù)性。

通過對(duì)建筑企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行分析，找到建筑供應(yīng)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；通過對(duì)建筑企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，找到增值環(huán)節(jié)；結(jié)合建筑企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)和價(jià)值鏈增值環(huán)節(jié)分析，識(shí)別建筑企業(yè)的關(guān)鍵資源；通過關(guān)鍵資源的整合，分析建筑企業(yè)的關(guān)鍵能力；通過對(duì)建筑企業(yè)關(guān)鍵能力的整合，認(rèn)識(shí)建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素�？梢詮漠�(dāng)前、未來(lái)和當(dāng)前和未來(lái)相結(jié)合三個(gè)層面來(lái)認(rèn)識(shí)，面向未來(lái)，代表發(fā)展方向，強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的資源整合能力，包括：愿景引領(lǐng)能力、技術(shù)引領(lǐng)能力和價(jià)值引領(lǐng)能力是，可統(tǒng)稱為建筑引領(lǐng)能力；面向當(dāng)前可控資源的整合能力，更強(qiáng)調(diào)當(dāng)前資源的戰(zhàn)略價(jià)值，包括：信譽(yù)水平、效率指數(shù)、質(zhì)量指數(shù)、協(xié)同運(yùn)作能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力，可統(tǒng)稱為建筑整合能力等；整合當(dāng)前和未來(lái)不可控資源的能力，兼顧戰(zhàn)略價(jià)值與可持續(xù)發(fā)展，包括：品牌吸引力、品牌影響力和品牌擴(kuò)展力，可統(tǒng)稱為建筑品牌能力。這三種能力就構(gòu)成了建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體系。

1、建筑引領(lǐng)能力

企業(yè)的引領(lǐng)能力是指企業(yè)不僅在行業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且還能夠以其洞察力和前瞻性，成為整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍者和帶動(dòng)者，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。建筑引領(lǐng)能力是指建筑企業(yè)不僅具有較強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，而且還能夠在建筑理念、價(jià)值觀、標(biāo)準(zhǔn)化管理、建筑技術(shù)、建造方式和履行社會(huì)責(zé)任等方面對(duì)整個(gè)建筑行業(yè)起到帶動(dòng)作用，引領(lǐng)整個(gè)建筑行業(yè)的發(fā)展。要求建筑企業(yè)從單純追求規(guī)模擴(kuò)張、數(shù)量增長(zhǎng)，向高、精、尖領(lǐng)域拓展，向精細(xì)化轉(zhuǎn)變；從粗放型、低層次的建筑施工，向附加值高、效益好的方向發(fā)展，引領(lǐng)建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。建筑引領(lǐng)能力包括愿景引領(lǐng)能力、技術(shù)引領(lǐng)能力、價(jià)值引領(lǐng)能力三個(gè)方面。

2、建筑品牌能力

當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素已經(jīng)由過去的單一要素發(fā)展為一種綜合的“形象力”，這種綜合的外在“形象力”包括營(yíng)銷能力、生產(chǎn)能力、質(zhì)量能力、品牌信譽(yù)等多個(gè)方面、全方位的集成與整合。這種集成與整合就是品牌能力。建筑企業(yè)的品牌是其整體實(shí)力的外在表現(xiàn)，同時(shí)也是建筑企業(yè)的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。建筑企業(yè)的品牌能力本質(zhì)上可以理解為社會(huì)公眾、客戶對(duì)其信譽(yù)、商德、建筑產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人魅力以及企業(yè)本身的管理思想等諸要素的綜合反映。建筑企業(yè)品牌能力的“硬件”是企業(yè)建成的標(biāo)志性建筑、優(yōu)質(zhì)工程、經(jīng)典工程數(shù)量、施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)等；而“軟件”是建筑誠(chéng)實(shí)守信、用戶至上、管理能力和服務(wù)水平等。建筑品牌能力由品牌吸引力、品牌影響力、品牌擴(kuò)展力構(gòu)成。

3、建筑整合能力

在當(dāng)今日益激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想處于不敗之地，必須要進(jìn)行資源整合。一方面，這是企業(yè)績(jī)效的源泉，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部資源、傳統(tǒng)資源與新資源、個(gè)體資源與組織資源、橫向資源與縱向資源等實(shí)施有效的整合，充分發(fā)揮這些資源的效能并創(chuàng)造出新資源；另一方面，這也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并是在于是否擁有資源，而在于是否能夠整和資源和調(diào)動(dòng)資源。建筑企業(yè)的高投入與高風(fēng)險(xiǎn)特征，使得資源整合在建筑企業(yè)的發(fā)展中越來(lái)越至關(guān)重要。資源整合是一個(gè)企業(yè)的動(dòng)態(tài)過程，對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)講，必須要學(xué)會(huì)將各種與相關(guān)戰(zhàn)略資源整合到企業(yè)核心資源體系中來(lái)，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中選擇、汲取、配置、激活和融合不同種類型資源的能力。建筑企業(yè)的資源整合能力體現(xiàn)在信用水平、效率指數(shù)、協(xié)同運(yùn)作能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、質(zhì)量指數(shù)等幾個(gè)方面。

因此，建筑引領(lǐng)能力、建筑品牌能力和建筑整合能力構(gòu)成了建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三大要素。

三、建筑企業(yè)如何實(shí)施品牌建設(shè)

建筑企業(yè)的品牌能力是整合當(dāng)前和未來(lái)資源的能力，兼顧戰(zhàn)略價(jià)值與可持續(xù)發(fā)展，因此建筑企業(yè)應(yīng)以品牌建設(shè)為核心，以工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，不斷豐富品牌的內(nèi)涵，提高品牌的知名度、美譽(yù)度，不斷提升品牌的信譽(yù)價(jià)值。

建筑企業(yè)應(yīng)以工程質(zhì)量為基礎(chǔ)，實(shí)施品牌建設(shè)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)好的工程應(yīng)具有質(zhì)量的三項(xiàng)特性，首先是工程質(zhì)量的符合性（Compliance）是指工程實(shí)施的全過程應(yīng)符合相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、施工工藝、國(guó)家主導(dǎo)的方針政策和管理規(guī)程等。優(yōu)質(zhì)工程的“符合性”主要體現(xiàn)在：1、勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的符合性，勘察成果應(yīng)準(zhǔn)確翔實(shí)，客觀真實(shí)地反映擬建建筑物的地質(zhì)情況；設(shè)計(jì)構(gòu)思新穎、方案科學(xué)合理、工藝先進(jìn)，在建筑物全生命周期內(nèi)融入了生態(tài)低碳、節(jié)能環(huán)保的理念。2、工程實(shí)體質(zhì)量的符合性，地基基礎(chǔ)穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)安全可靠，尺寸準(zhǔn)確，內(nèi)堅(jiān)外美；裝修裝修材料安裝或粘貼牢固，排列合理，表面平整，線角清晰，工藝考究，做法細(xì)膩，功能完善。屋面排水組織有序，無(wú)滲漏、倒坡和積水現(xiàn)象，細(xì)部處理科學(xué)、合理，經(jīng)濟(jì)實(shí)用；門窗安裝牢固，開啟靈活；電氣設(shè)備安裝規(guī)范，排列整齊有序，設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，安全有效；工程資料齊全、真實(shí)有效、編目規(guī)范，具有可追溯性。3、建造技術(shù)和節(jié)能環(huán)保措施的符合性，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是推動(dòng)工程質(zhì)量水平不斷進(jìn)步的主要途徑，通過采用先進(jìn)、實(shí)用的科學(xué)技術(shù)改進(jìn)施工工藝、優(yōu)化作業(yè)流程、提高檢測(cè)和監(jiān)控水平等；有針對(duì)性地開展一系列科技攻關(guān)活動(dòng)，在技術(shù)方面不斷創(chuàng)新，獲得科技進(jìn)步獎(jiǎng)、工法、優(yōu)秀QC成果等榮譽(yù)。同時(shí)，在施工過程中積極采用綠色建造技術(shù)和文明施工措施，在保證質(zhì)量安全的前提下，盡可能降低對(duì)環(huán)境的影響，做好“四節(jié)一環(huán)保”工作。4、項(xiàng)目管理的符合性，在項(xiàng)目管理中倡導(dǎo)科學(xué)性、系統(tǒng)性、縝密性和經(jīng)濟(jì)性。項(xiàng)目管理是工程質(zhì)量管理的核心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量安全保證體系和組織機(jī)構(gòu)，科學(xué)合理的人員配備，簡(jiǎn)潔實(shí)用的管理制度，高效暢通的協(xié)調(diào)機(jī)制，是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的前提和根本保證。5、產(chǎn)能、效能的符合性，產(chǎn)能、效能（工業(yè)項(xiàng)目）和使用功能是建筑物設(shè)計(jì)基本參數(shù)，是工程竣工投入（產(chǎn)）運(yùn)行必須要滿足的基本要求。（參評(píng)魯班獎(jiǎng)工程的標(biāo)準(zhǔn)）

其次是工程質(zhì)量的適用性（serviceability）又稱“一致性”。工程質(zhì)量的“適用性”是指建造的工程的使用功能或生產(chǎn)（運(yùn)行）能力在滿足工程質(zhì)量安全的前提下，對(duì)客戶需求的滿足程度，即尊重客戶意愿的程度。為客戶提供環(huán)境優(yōu)美、功能完善、結(jié)構(gòu)合理、安全可靠、方便實(shí)用的居住、出行、生產(chǎn)和娛樂活動(dòng)場(chǎng)所是優(yōu)質(zhì)工程“適用性”的具體體現(xiàn)，也是推動(dòng)工程質(zhì)量不斷進(jìn)步的主要?jiǎng)恿Α?012年2月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《（2011-2020年）質(zhì)量發(fā)展綱要》中指出，把以人為本作為質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向，質(zhì)量發(fā)展必須不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，更好地保障和改善民生。提高質(zhì)量水平，促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展。

第三是工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)性，工程質(zhì)量的“符合性”和“適用性”不是一成不變，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、人民生活水平的不斷提高和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，與工程相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程工藝需要廢止或重新修訂，客戶對(duì)質(zhì)量的要求也會(huì)發(fā)生變化，質(zhì)量的內(nèi)涵也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，優(yōu)質(zhì)工程的判別標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。

第四是提升品牌意識(shí)，建筑企業(yè)應(yīng)以工程質(zhì)量和服務(wù)為核心，不斷提高企業(yè)的社會(huì)形象和管理水平，建立誠(chéng)信和服務(wù)意識(shí)，大力推進(jìn)品牌建設(shè)，逐步提升建筑企業(yè)的引領(lǐng)度、知名度、美譽(yù)度、信任度，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、通過品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

建筑施工企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，通過建造各類建筑工程，特別是一些大型、超大型的標(biāo)志性工程，打造精品工程，塑造企業(yè)形象，在社會(huì)上逐步積累了企業(yè)的知名度，形成良好的感召力，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的增值能力。建筑企業(yè)應(yīng)通過三個(gè)方面建立品牌：一是品牌吸引力，是指建筑企業(yè)的品牌被關(guān)注的程度，包括本企業(yè)經(jīng)典工程的數(shù)量、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的形象和個(gè)人魅力、企業(yè)獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)量。二是品牌影響力，是指企業(yè)品牌對(duì)社會(huì)的影響力、知名度和美譽(yù)度等，由廣告和營(yíng)銷投入、網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)量、口碑、企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等方面。三是品牌擴(kuò)展能力，包括：品牌異地使用能力，即企業(yè)的品牌不限于在本地使用，而且在其他地方也具有一定的知名度；品牌的異業(yè)使用能力，即企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)，主營(yíng)業(yè)務(wù)的品牌可以使用于企業(yè)的其他多種產(chǎn)品。樹品牌、創(chuàng)名牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下逐漸形成的共識(shí)，人們希望通過品牌對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)更加區(qū)別，通過品牌形成品牌追隨，通過品牌擴(kuò)展市場(chǎng)。品牌的創(chuàng)立，名牌的形成正好能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目的，使品牌成為企業(yè)的有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。品牌，特別是名牌的出現(xiàn)，使用戶形成了一定程度的忠誠(chéng)度、信任度、追隨度，由此使企業(yè)在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中擁有了后盾基礎(chǔ)。品牌還可以利用其市場(chǎng)擴(kuò)展的能力，帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)；帶動(dòng)新產(chǎn)品打入市場(chǎng)；品牌可以利用品牌資本運(yùn)營(yíng)的能力，通過一定的形式如特許經(jīng)營(yíng)、合同管理等形式進(jìn)行企業(yè)的擴(kuò)張�？傊�，品牌作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器常常帶來(lái)意想不到的效。

良好的品牌不僅可以會(huì)提升企業(yè)形象，增加企業(yè)的績(jī)效，而且可以增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，為建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的奠定良好的基礎(chǔ)。